Vacature: Contactcenter Medewerker Vacature - Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland 2408 ZC
Solliciteer
Contactcenter Medewerker
M+
Callcenter personeel
Alphen aan den Rijn
12-40 uur




M+

  Callcenter personeel
   Alphen aan den Rijn
  12-40   

Ons contactcenter houdt zich bezig met alle vormen van klantcontact. Via de telefoon, e-mail, web, chat, dataverwerking, post of social media. Binnen het contactcenter voeren wij (verkoop)gesprekken voor diverse outbound projecten; bijvoorbeeld voor het werven van nieuwe klanten, het genereren van leads, het verkopen van abonnementen, het afnemen van enquêtes of klanttevredenheidsonderzoeken, maar ook agendabeheer voor buitendienstmedewerkers en winback campagnes.

Voor inbound projecten benaderen de klanten van bedrijven ons contactcenter en wordt er van je gevraagd de klant te voorzien van informatie namens dat bedrijf, maar dit kunnen ook retentie campagne zijn. Als contactcenter medewerker ben je wisselend inzetbaar op de out-en inbound projecten afhankelijk van het klanten- en projecten aanbod.

Wat ga jij doen?
  • Het telefonische benaderen van klanten;
  • Aanbieden van nieuwe producten of diensten;
  • Het verkrijgen van informatie;
  • Het voeren van verkoopgesprekken volgens een helder uitgewerkt draaiboek;
  • Klantvriendelijk afhandelen van telefonische vragen en verzoeken;
  • Het beantwoorden van vragen per e-mail;
  • Het schrijven van e-mails voor orders en afspraken;
  • Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling;
  • Het adviseren van mensen bij telefonische acties;
  • Samen met je collega’s de afdelingsresultaten neerzetten.

Wie zijn wij
M+ is expert op het gebied van klantcommunicatie. Denk hierbij aan telefonie, e-mail, chat, web en Social Media. Wij verzorgen zowel inkomende als uitgaande contacten, waarbij de wens van onze klant centraal staat. Wij zijn gevestigd in Alphen aan den Rijn en werken met een groot, gezellig en informeel team. In totaal zijn er ongeveer 150 medewerkers in dienst bij M+. Samen zorgen wij dat onze klanten, zoals Omroep MAX, HelloFresh, Vattenfall, etc, ontzorgd worden op het gebied van klantcontact.

Wat vragen wij?
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je hebt een commerciële instelling en sterke communicatieve vaardigheden
  • Je bent minimaal 12 uur per week beschikbaar, maar 40 uur werken kan ook

Wat bieden wij?
  • Een salaris vanaf € 1.783,96 bruto per maand bij 40 uur p/w (vanaf 21 jaar);
  • Een hoger startsalaris bespreekbaar bij relevante kennis en ervaring;
  • Groeimogelijkheden in zowel salaris als persoonlijke ontwikkeling;  
  • Een zelfstandige baan met veel verantwoordelijkheid;
  • Een informele sfeer en gezellige collega’s;
  • Diverse opleidingen/ trainingen;
  • Flexibele werktijden;
  • Persoonlijke ontwikkeling in klantcontact en commerciële vaardigheden.

Heb jij interesse in deze functie?
Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV! Je kunt reageren via ons Online Sollicitatieformulier. Voor vragen en meer informatie over de functie van Contactcenter Medewerker neem je contact op met de HR afdeling op het nummer 0172 428 864. Website: Ga naar website



Solliciteer


Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

trefwoorden call agent, trainingen, verantwoordelijkheid, klantvriendelijk, zelfstandig, communicatie, administratie, verkoop, flexibele werktijden, Alphen aan den Rijn, Leiden, Zoetermeer, Zuid-Holland, bijbaan, Telecommunicatie, Commercieel / Verkoop, MBO, agent, Vacature, Medewerker contactcenter,   
Contact informatie
M+
Quinty van den Bosch
Tankval 34
2408 ZC Alphen aan den Rijn

Tel: 0172-428800
Website: Ga naar website