Wat ga je doen

SnowWorld is op zoek naar een enthousiaste Reservations Agent Stagiair(e)!

Het Contact Center ondersteunt alle SnowWorld vestigingen in Nederland en België en werkt dagelijks aan reserveringen, klantcontact en service. Tijdens jouw stage krijg je de kans om veel praktijkervaring op te doen binnen een dynamische en gastgerichte omgeving.

Tijdens je stage hou je je onder andere bezig met:

❆ Ondersteunen bij het beantwoorden van telefonische en schriftelijke contact van gasten;

❆ Het verwerken, wijzigen en controleren van reserveringen;

❆ Informeren en adviseren van gasten over producten, arrangementen en activiteiten;

❆ Leren werken met verschillende reserverings- en boekingssystemen;

❆ Samenwerken met collega's om een optimale gastbeleving te realiseren.

❆ Daarnaast is er voldoende ruimte om aan eventuele stageopdrachten te werken.

Wie wij zoeken:

❆ Een enthousiaste en gemotiveerde MBO-student die wilt meewerken voor minimaal 32 uur per week, voor een periode van circa 5 maanden;

❆ Iemand die goed kan samenwerken, maar ook zelfstandig en gastgericht kan werken;

❆ Je vindt het leuk om met gasten in contact te staan en hen te helpen met een glimlach;

❆ Leergierig en communicatief vaardig.

Wat wij bieden:

❆ Een stagevergoeding van € 15,00 per dag;

❆ Reiskostenvergoeding van € 0,23 per k/m;

❆ Flexibele tijden binnen de openingstijden van het Contact Center (09:00 uur – 21:00 uur);

❆ Begeleiding door ervaren hbo-opgeleide collega’s;

❆ Afwisselende werkzaamheden en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;

❆ Het hoofdkantoor heeft een keuken met personeelsruimte. Hier kan je koffie, thee en (bruis) water nemen.

❆ Je kan je eigen lunch meenemen, gebruik maken van het tosti-ijzer, de oven of magnetron. Maar als je wat luxer wilt lunchen dan kan voor een kleine vergoeding lunchen in onze brasserie "Hangar 24" die op de benedenverdieping gevestigd is;

❆ Leuke voordelen: o.a. toegang tot de pistes om je ski- en snowboard skills te verbeteren en korting op ski/snowboard lessen en cursussen;

❆ En natuurlijk gezellige collega's om mee samen te werken!

Wie zijn wij?

SnowWorld is met 12 skihallen in vijf landen het grootste indoor wintersportdorp van Europa. Daarnaast behoren ook Indoor Skydive Roosendaal, Icekart Rucphen, Alpine Hotel SnowWorld en meerdere klimparken tot de SnowWorld Group.