Teamleider Bezoekersservice

Vogelpark Avifauna Alphen aan den Rijn – september & oktober – 24-32 uur per week

De organisatie

Vogelpark Avifauna is een unieke, groene bestemming waar jaarlijks duizenden bezoekers genieten van bijzondere vogels en andere dieren, een grote speeltuin en een gastvrije omgeving. Om onze bezoekers een onvergetelijke dag te bezorgen, speelt de afdeling Bezoekersservice een cruciale rol. Voor de maanden september en oktober zoeken wij een enthousiaste Teamleider Bezoekersservice die het team door een overgangsperiode heen helpt.

De functie

In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor het goed functioneren van de speeltuin, de kassa, de souvenirwinkel en het parkeerterrein. Je stuurt een enthousiast team van jonge oproepkrachten (15–21 jaar) aan en zorgt ervoor dat zij met vertrouwen, plezier en duidelijke instructies hun werk kunnen doen. Jij zorgt voor structuur en een positieve werksfeer. Hospitality zit in jouw DNA: jij ziet wat bezoekers nodig hebben, creëert een warme sfeer en zorgt dat hun dag bij Avifauna soepel en onvergetelijk verloopt.

Wat ga je doen?

• Aansturen van het team binnen speeltuin, kassa, winkel en parkeerterrein.
• Begeleiden en motiveren van jonge oproepkrachten; zorgen voor een veilige en duidelijke werkomgeving.
• Gastbeleving waarborgen door zichtbaar aanwezig te zijn en bezoekers professioneel te helpen.
• Operationele processen bewaken zoals kassaprocedures, voorraden, veiligheid en dagplanning.
• Problemen oplossen en snel schakelen bij onverwachte situaties.
• Samenwerken met collega‑teamleiders en andere afdelingen voor een soepele bezoekersstroom.
• Rapporteren aan de vaste teamleider Bezoekersservice over inzet, bijzonderheden en verbeterpunten.

Jouw profiel

• Je hebt ervaring in hospitality, recreatie, retail of een vergelijkbare omgeving.
• Je hebt aantoonbare leidinggevende ervaring, bij voorkeur met jonge medewerkers.
• Je bent communicatief sterk, toegankelijk en duidelijk in je aansturing.
• Je beschikt over uitstekend probleemoplossend vermogen en blijft rustig tijdens drukte.
• Je bent gastgericht, energiek en houdt van afwisseling.
• Je bent beschikbaar per 1 september, ook in de weekenden.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie in een unieke, groene werkomgeving voor 24-32 uur per week.
• Een enthousiast team dat graag met jou samenwerkt.
• Een rol met veel verantwoordelijkheid en zichtbaarheid.
• Flexibele contractvorm: zzp of tijdelijk dienstverband, wat bij jou past. Tarief/salaris in overleg.
• Inzet in ieder geval de maanden september en oktober, ook tijdens de weekenden. Verlenging optioneel.