Woonplus Schiedam zoekt een

Bewonersbegeleider

36 uur per week

Wie zijn wij?
Woonplus Schiedam is een woningcorporatie die volop in beweging is. We bieden betaalbare en goede woningen aan Schiedammers én we leveren een bijdrage aan het welzijn van onze bewoners. Dit doen we door ons in te zetten voor een goede, veilige en sociale woonomgeving. Bij Woonplus Schiedam hebben we hart voor onze huurders. We voelen onze maatschappelijke verantwoordelijkheid en maken die ook waar. Daardoor dragen we écht bij aan de vitaliteit van Schiedam. De aankomende jaren hebben wij te maken met veel projecten in het kader van renovatie in bewoonde staat, verduurzaming en (ver)nieuwbouw.

De functie
Als bewonersbegeleider maak je onderdeel uit van onze afdeling Wonen (twee gebiedsteams). Samen met je collega’s werk je hard aan het verbeteren van de dienstverlening aan onze huurders.
Dit betekent voor jou vooral op een empathische wijze bewoners ondersteunen en begeleiden bij renovaties in bewoonde staat en tijdelijke en permanente herhuisvesting bij sloop en (ver)nieuwbouw. Voor bewoners is het tijdelijk of definitief verhuizen een ingrijpende verandering. Soms wonen mensen al heel lang in de woning. Veelal is het verhuizen dan ook een enorme stap en betekent het een vertrek uit een vertrouwde omgeving. Je zal de bewoners met zorg hierin mee moeten nemen. De juiste toon en overredingskracht is nodig om mensen mee te nemen bij projecten waar een akkoord gevraagd wordt van bewoners voor deelname aan een project.

Daarnaast heb je ook een verantwoordelijkheid om de voortgang binnen een project te borgen en dat kan betekenen dat met sommige bewoners ook een juridisch traject moet worden opgestart. Je vervult een actieve rol binnen het projectteam, waarbinnen je de belangen van onze huurders behartigt. Je werkt hiervoor samen met de projectleider wonen binnen het gebiedsteam.

Welke werkzaamheden kan je verwachten?:

• ( In samenwerking met de aannemer) ophalen van 70% draagvlak;
• Met de aannemer mee met warme opnames;
• Houden van spreekuur in de modelwoning;
• Informeren van huurders over de werkzaamheden;
• Huisbezoeken en bewonersavonden;
• Persoonlijk en direct contact met huurders door een actieve benadering. Zoveel mogelijk zichtbaar zijn voor de bewoners in de wijk, modelwoning of eigen woning. In deze rondes en persoonlijke aandacht zien wij de meerwaarde van de bewonersbegeleider;
• In overleg met aannemer, projectteam en bewoner bedenken en toepassen van maatwerk oplossingen;
• Uitgifte van wisselwoningen, inclusief alle bijkomende (administratieve) werkzaamheden;
• Deelname aan overleggen. Dit zijn vaak interne project overleggen, maar ook overleggen met de aannemer;
• Het actief aanbieden van passende woningen bij een definitieve herhuisvesting. Hierbij werk je samen met de collega’s van verhuur;
• Opbouw van juridische dossiers bij weigeraars en contact hierover met de jurist.

Communicatief ben je zowel mondeling als schriftelijk sterk dit blijkt onder andere tijdens bewonersavonden, huisbezoeken en spreekuren in een modelwoning.

Jouw profiel
Jij bent onze ideale kandidaat als je echt vanuit onze huurders weet te denken. Je trekt aan de bel als je vindt dat we dingen beter kunnen doen. En je doet dat op een opbouwende manier. Want klagen zit niet in jouw systeem. Als je denkt dat iets anders moet, draag je ook direct ideeën aan. Niet alleen je collega’s weet je hierin te enthousiasmeren. Ook je netwerkpartners overtuig je ervan dat ze samen met jou buiten de bestaande kaders moeten denken.
Je hebt een brede belangstelling voor mensen en hoe hun leefsituatie en gedrag met elkaar samenhangen. Je bent mondeling vaardig, hebt een sterk inlevingsvermogen en bent een kei in plannen en organiseren. Je bent je bewust van het politieke speelveld waar binnen een project tot stand komt.

We vragen:

• Een afgeronde HBO opleiding (SJD);
• Bewonerservaring binnen het werkveld van verhuur en/of leefbaarheid;
• Kennis en ervaring op het gebied van conflicthantering en weerstand;
• Kennis en ervaring op het gebied van woonruimteverdeling en toewijzingscriteria;
• Kennis van relevante wet- en regelgeving zoals huurrecht, woningwaarderingen herhuisvesting.

Wat bieden wij?
Werken in en aan een leuk, gezellig team waar plezier en verantwoordelijkheid hand in hand gaan.

Verder kun je rekenen op:

• Salaris conform de cao Woondiensten, functieschaal H (€3.748 - €4.727). Inschaling afhankelijk van relevante kennis en ervaring.
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals goede opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden met een persoonlijk budget.
• Een laptop en een telefoon.
• Een sportvergoeding ter waarde van € 240,- per jaar.
• Eindejaarsvergoeding van 2%.
• Een fijne organisatie met enthousiaste en betrokken medewerkers en leuk werk waarin je het verschil kunt maken.

Goed om te weten
Wie in dienst treedt bij Woonplus, dient een positieve verklaring omtrent gedrag (VOG) te kunnen overleggen. Ook kan het zijn dat we je middels een assessment nog wat beter willen leren kennen. Het is dus mogelijk dat dit onderdeel uitmaakt van je sollicitatietraject.